利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、緑景ガーデンサービス株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種庭園・緑地関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、以下を含みます。

• 庭木の剪定・整枝
• 芝生の管理・張り替え
• 花壇・植栽の設計と施工
• 季節ごとの庭園メンテナンス
• 雑草対策と防草シート施工
• ベランダ・屋上緑化プランニング
• 法人向け緑地管理

本サービスの具体的な内容、作業範囲、作業日程、料金、成果物、使用資材その他の条件は、個別見積書、発注書、契約書、作業仕様書、または当社と利用者の合意により定めるものとします。

天候、植物の生育状況、現地条件、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、当初の提案内容から変更が生じる場合があります。当社は、合理的な範囲で代替案を提示し、利用者と協議のうえ対応します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約時に、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 作業に必要な敷地、設備、電源、水道、搬入経路等を、事前に当社へ正確に通知すること。
• 作業対象地に危険物、埋設物、ペット、貴重品、壊れやすい物品等がある場合は、事前に申告し、必要な措置を講じること。
• 近隣住民、管理組合、ビル管理者、所有者等との調整が必要な場合は、利用者の責任と費用で行うこと。
• 法令、条例、管理規約、使用細則その他のルールを遵守すること。
• 当社の作業に支障を及ぼす行為、または第三者の権利を侵害する行為を行わないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、遅延、第三者対応費用等が生じた場合、利用者はこれを賠償する責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、個別契約に定める金額とします。見積金額には、原則として作業内容に応じた人件費、資材費、運搬費、処分費、諸経費等が含まれますが、別途明示がある場合を除きます。

支払方法、支払期限、分割条件、前払金の有無その他の条件は、個別契約に従うものとします。利用者は、当社が指定する方法により、期日までに支払うものとします。

以下の場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

• 現地調査時に判明しなかった作業量の増加がある場合
• 利用者の指示変更、追加要望、作業範囲拡大がある場合
• 天候不良、搬入制限、待機時間の発生等により追加対応が必要な場合
• 廃材処分、特殊資材、緊急対応その他当初見積に含まれない費用が発生した場合

支払遅延が生じた場合、利用者は、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が契約成立後にキャンセルを希望する場合、速やかに当社へ書面または当社が指定する方法で通知するものとします。

キャンセル料は、作業予定日までの期間および当社が既に要した準備状況に応じて、以下を目安として請求できるものとします。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めを優先します。

• 作業予定日の7日前まで：無料または実費相当
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30%
• 作業予定日の前日：見積金額の50%
• 作業当日または無断キャンセル：見積金額の100%

当社が既に資材を調達し、外注手配を行い、または現地作業の準備を完了している場合、上記に加え実費を請求できるものとします。

返金は、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部が提供されなかった場合、または個別契約で返金が認められる場合に限り行います。返金額は、未提供部分に対応する金額を基準に、既実施分、準備費用、実費等を控除して算定します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供します。ただし、以下については、当社の責任は法令上認められる範囲に限られます。

• 天候、自然災害、植物の生育特性、病害虫、土壌条件等に起因する結果の不確実性
• 利用者または第三者の指示、管理不備、隠れた瑕疵、虚偽申告に起因する損害
• 作業対象物の経年劣化、既存不具合、構造上の問題に起因する損害
• 近隣トラブル、行政指導、法令違反等、利用者の管理領域に属する事由

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失、第三者からの請求等について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、写真、施工計画、見積書、報告書、デザイン案、文章、画像その他の成果物に関する著作権、著作隣接権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、公開、第三者提供、商用利用してはなりません。ただし、個別契約により利用範囲が定められている場合はその範囲内で利用できます。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料、ロゴ、商標等については、利用者が適法な権利を有することを保証するものとし、当社は本サービスの提供に必要な範囲でこれを利用できるものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積作成、契約締結、施工管理、アフター対応
• 問い合わせ対応、連絡、通知、請求、支払管理
• サービス品質向上、業務改善、トラブル防止
• 法令遵守、権利行使、紛争対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細は当社の定める手続に従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、台風、豪雨、地震、火災、感染症の流行、停電、交通障害、資材不足、労働争議、行政指導、法令改廃、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、履行時期の変更、代替手段の提案、契約の延期または解除について協議します。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社が適切な方法で周知した時点から効力を生じます。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する千葉地方裁判所または千葉簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：緑景ガーデンサービス株式会社
• 住所：〒264-0033 千葉県千葉市若葉区都賀の台4丁目5-12 緑景ガーデンサービス株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 43-232-7846

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。